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Cómo iniciar sesión

Dirígete al sitio web de Cleopatra Casino. Busca el botón de inicio de sesión, normalmente en la esquina superior derecha. Introduce el email asociado a tu cuenta y tu contraseña.

Acceso inmediato tras introducir credenciales correctas
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Recuperar tu contraseña

Si no recuerdas tu contraseña, el formulario de inicio de sesión debe ofrecer una opción como «Contraseña olvidada» o «Recuperar acceso». Haz clic en ella e introduce el email de tu cuenta.

Comprueba el email de confirmación (incluyendo carpeta de spam)
Sigue el enlace de recuperación proporcionado en el mensaje
Crea una nueva contraseña segura diferente a la anterior
Si no recibes el email en unos minutos, contacta con soporte

Para problemas con la recuperación de contraseña, contacta con nuestro equipo disponible 24/7.

Problemas comunes de acceso

Credenciales incorrectas: verifica mayúsculas, espacios y caracteres especiales en tu contraseña
El sitio no carga: prueba otro navegador o borra el caché de tu navegador
Cuenta bloqueada o suspendida: consulta el mensaje en pantalla; puede ser por verificación de identidad pendiente o límites de autoexclusión activos
Acceso desde un nuevo dispositivo: asegúrate de usar la contraseña correcta; algunos navegadores pueden pedir confirmación adicional

Próximos pasos tras iniciar sesión

Una vez dentro, accederás a tu panel de control donde puedes ver tu saldo, historial de juego, bonificaciones activas y opciones de depósito o retiro.

Si es tu primera vez, es posible que debas completar la verificación de identidad (KYC) antes de retirar fondos
Revisa tus límites de depósito y herramientas de juego responsable en la sección de cuenta
Explora los juegos disponibles o reclama cualquier bonificación pendiente

Obtén más información sobre los bonos disponibles en tu cuenta.

También puedes usar acceso móvil para jugar desde tu teléfono.

FAQ

¿Qué debo hacer si olvido el email asociado a mi cuenta?

Contacta con soporte a través de chat en vivo (disponible 24/7) o email a [email protected]. Tendrán acceso a tus datos de cuenta y podrán ayudarte a recuperar el acceso.

¿Puedo cambiar mi email o contraseña registrada?

Normalmente puedes actualizar estos datos en la sección de configuración de tu cuenta. Si encuentras algún problema, el equipo de soporte puede asistirte.

¿Es seguro iniciar sesión desde un ordenador público?

No es recomendable. Usa siempre dispositivos personales para acceder a tu cuenta. Si lo haces desde un sitio público, cierra la sesión completamente cuando termines.

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